Smlouvy jsou místem, kde se marketing potkává s realitou. Tato recenze prochází klíčové články klientské smlouvy Axonera AG.
Reklamace a důvěryhodnost
Smlouva definuje jasnou eskalaci: podpora první úrovně, písemná reklamace na compliance, případně ombudsman. Lhůty obvykle 14 dní.
Rozsah služby
Pouze execution-only. Axonera AG provádí pokyny klienta, neposkytuje individuální poradenství.
Licence a dohled
Smlouva uvádí švýcarskou registraci (CHE-371.567.552) a principy v souladu s FINMA. Risk disclosure je součástí onboardingu.
Klientské prostředky
Vedeny segregovaně u uznaných bankovních partnerů. Ochrana proti zápornému zůstatku je nastavena.
Exekuce a reporting
Best-execution policy v příloze. Historie obchodů ke stažení v CSV.
Poplatky a změny
Materiální změny s 30denní lhůtou. Poplatky za neaktivitu transparentně.
Výběry a vrácení
Výběr ke zdroji vkladu. AML ověření může být vyžádáno.
Ukončení
Symetrické pro obě strany s výpovědní lhůtou.
Závěr
Smlouva působí jako standardní smlouva seriózního brokera bez překvapivých asymetrií. Před podpisem ji přečtěte celou.
